鍵開錠・鍵交換・鍵作成・鍵修理に対応している鍵屋です!!
よくある質問にお答えしております。


鍵屋KOロック   Q&A
比較的多く寄せら れるお客様の質問 にお答えしています
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年中無休クレジット可電話見積もり対応
1年保証安心価格安心接客


 サービス内容

@お問い合わせ
・先ずはお電話にてお問い合わせ頂き、お困りごとの内容や状況をお伺いし、おおよそのお見積り金額、並びに到着予想時刻をお伝え致します。
        
Aお見積り・作業
・現場到着後、状況を確認し、詳細なお見積り金額をご提示致します。
・お見積り金額に納得して頂けましたら、作業に入らせて頂きます。
*カギの解錠やカギの作成の際は身分証の提示をお願い致します。
        
B作業完了
・作業が完了しましたら、現金かクレジットカードにてお支払いして頂きます。
*現金もクレジットカードも無い際は事前にお伝え下さい。



Q&A

Q:鍵を紛失してしまい家に入ることができません。絶対に開きますか?
A:大抵の鍵は開錠できますが破壊せずに絶対開錠できるとは断言できません。
しかし、当店は非破壊での解錠率を99%以上維持しております。住宅であれば基本電子錠や指紋錠でも壊さず開けます。先ずはお電話にて詳細を頂ければ、対応可否の判断をさせて頂きます。


Q:車の鍵を全て無くしてしまったのですが、鍵穴から作成できますか?
A:お任せ下さい。しかし、イモビライザー(防犯装置)搭載車につきましては、対応不可の車種もございます。車種・年式が分かるようでしたらお伝え下さい。


Q:友達の家に忘れものをしたので鍵を開けてほしいのですが。
A:申し訳ございませんが、防犯上の都合お客様のご自宅でないのであれば開錠はできません。
*開錠・鍵作成の際は、身分証でご本人様確認をさせて頂きます
*ご家族等の安否確認の際は、警察官立会いのみ対応させて頂きます


Q:キャンセル料は掛かりますか?
A:出動前であればキャンセル料は頂いておりません。しかし、出動後や現場到着後のお客様都合(鍵の発見など)によるキャンセルは、最低作業料金を頂戴致します。予めご了承ください。


Q:振り込みを忘れたのですが、延滞料金はかかるのでしょうか?
A:お振込み期限日までにお支払いがなく連絡も頂けなかった際は、延滞料金として¥5,400(税込み)を別途請求させて頂きます。また、集金にお伺いする際は1回出動する度に¥3240(税込み)を別途請求させて頂きます。


Q:車でイグニッション(エンジンを掛ける際に回す鍵)とドアの鍵が違います。鍵作成をお願いしたいのですが、他の鍵屋ではどこも対応できないと断られました。無理でしょうか?
A:お任せ下さい!しかし、イグニッションからの鍵作成は他の鍵屋でも対応が難しいように、絶対できる保証はございません。
*経験上90%以上は対応可能です。


鍵屋KOロック

TEL:04-7199-3990
FAX:04-7199-3991
〒277-0852
千葉県柏市旭町1-14-10-2F
E-mail:kolock@outlook.jp
鍵屋KOロックは、鍵の110番・鍵の救急車・カギの110番・カギの救急車とは一切関係が御座いません